RESI

Ai sensi Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza sopportare spese.

Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il sito o ordine telefonico dovrà essere comunicato vie email (vendite@zampando.com) o per posta ordinaria presso la sede operativa di 

MAIL BOXES ETC C/O
La Soluzione Srl
Via Michelino da Besozzo 6
20900 Monza (MB)
7.30/12.30 -13.30/16.30

Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a Petme Srl la volontà di esercitare tale diritto. 

Onde consentire a Petme Srl di permettere l’esercizio di tale diritto, l’utente dovrà comunicare:

- numero e data della fattura;

- descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire (nel caso di recesso parziale);

La comunicazione di recesso potrà essere comunicata per elettronica all’indirizzo vendite@zampando.com o tramite  lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: PETME S.r.l. - Via Enrico Mattei, 21 - 28100 Novara (NO) - C.F. e P.IVA 08701920962

Qualora sia intervenuta la consegna dei prodotti acquistati, l’utente è tenuto ad inviare gli stessi entro il termine di 14 giorni dal ricevimento all’indirizzo sopra riportato. La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), nel rispetto delle condizioni espresse nei punti seguenti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene e dunque non con la dovuta diligenza. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di espressa comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. 

PAGAMENTI

Puoi effettuare il pagamento scegliendo fra queste modalità:

- Carta di credito su Piattaforma PAYPAL: In nessun momento della procedura di acquisto Petme Srl entra in possesso o è in grado di conoscere le informazioni riguardanti la carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente a PAYPAL che gestisce la transazione.

- Tramite bonifico bancario (senza spese aggiuntive) intestato a: PetMe s.r.l presso la Banca INTESA filiale di Novara – IBAN:IT 22 T 03069 10100 100000114838