Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti derivanti dall’acquisto di prodotti sul sito internet www.zampando.it, in conformità alle disposizioni di legge ex d. lvo n. 206/2005; d.lvo n. 70/2003.
VS SHOPPING SRL si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni generali in ogni momento e senza preavviso. L’utente è invitato a conservare gli scontrini e/o fatture d’acquisto per un periodo di 26 mesi.

 

TITOLARITA' DEL SITO

Il sito internet Zampando (di seguito Sito) è di titolarità di VS SHOPPING con sede legale a Novara (NO) in Via Enrico Mattei 21 (iscrizione Registro Imprese di Bari - codice fiscale e P. IVA 07479000726), ed è finalizzato alla vendita di prodotti per animali. Per qualsiasi esigenza è possibile contattare l’azienda via email all’indirizzo vendite@zampando.com.

 

OBBLIGHI DEL CLIENTE

L’acquisto di prodotti sul sito è riservato a cittadini italiani maggiorenni regolarmente registrati sul portale e in possesso delle rispettive credenziali d’accesso. A tal fine, il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, aggiornati e veritieri relativi ad indicazioni anagrafiche, recapito personale ed, in generale, alle altre informazioni utili all'evasione dell'ordine. Il Cliente si impegna al pagamento del prezzo del bene acquistato. L’utente è consapevole che accedendo e utilizzando questo website accetta i termini e le condizioni generali qui riportate, tra cui le note legali e le limitazioni di responsabilità di cui appresso

 

CORRISPETTIVO DEI BENI ACQUISTATI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Esulano dal prezzo di acquisto, il costo addizionale della consegna, eventuali dazi doganali nonché tasse aggiuntive per l'esportazione in territorio estero. 

 

MODALITA' DI PAGAMENTO

Il cliente può provvedere al pagamento degli importi dovuti:

          - on line mediante Carta di Credito o con proprio account Paypal

          - alla consegna per contanti, con spese aggiuntive pari a 5,90 € per la gestione del contrassegno;

           - tramite bonifico bancario (senza spese aggiuntive) intestato a: VS Shopping srl presso la Banca di Credito Cooperativo Conversano - Ag. di Putignano - IBAN: IT54 J085 0341 6300 0400 1401439

 

RIEPILOGO DELL'ORDINE DI ACQUISTO

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, la VS SHOPPING SRL  invierà all’utente una email riepilogativa contenente i dettagli dello stesso. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, il sito invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito. Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna dei prodotti acquistati), VS SHOPPING SRL prenderà contatto con l'utente medesimo prima di evadere l'ordine e si riserva il diritto di chiedere il pagamento alla consegna o con carta di credito.

 

CONSEGNE E SPEDIZIONI

La consegna dei prodotti acquistati sul sito www.zampando.com è affidata al corriere espresso, che effettuerà la consegna in tutta Italia da 2 a 5 giorni lavorativi successivi al giorno di conclusione dell’ordine. Nel caso in cui l’utente il cliente desideri indicare particolari disposizioni per la consegna, dovrà fornire ogni informazione utile a riguardo. Ove sia stata prevista la modalità di pagamento con contrassegno, in caso di impossibilità di provvedere al pagamento, la merce non sarà consegnata e VS SHOPPING SRL si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto per inadempimento del Cliente. VS SHOPPING SRL non è responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il servizio di trasporto. 

 

COSTI DI SPEDIZIONE E SPEDIZIONI GRATUITE

Sono a carico dell’utente e pari a € 7,40 su tutto il territorio nazionale. Per ordini superiori ai € 64,90 la spedizione è gratuita. Per spedizioni all'estero contattaci via mail a vendite@zampando.com per richiedere una valutazione economica. E’ possibile indicare particolari disposizioni per la consegna nel riquadro Note presente nel modulo di acquisto.

 

TEMPI DI CONSEGNA

Da 2 a 5 giorni lavorativi successivi alla data di conclusione dell’ordine.

 

TRACCIAMENTO ORDINE

Ad acquisto avvenuto, quando il pacco è stato completato ed è nelle mani del corriere quest'ultimo invierà per mail un link che consentirà il tracciamento del proprio ordine. In questo modo è possibile conoscere online la posizione esatta del proprio pacco spedito e di monitorare lo stato di avanzamento dell’ordine.

 

ORDINI TELEFONICI

Gli utenti possono effettuare i propri acquisti anche telefonicamente, contattando lo staff Zampando al servizio Clienti 389 2014386 dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00

 

DIRITTO DI RECESSO

Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il sito o ordine telefonico dovrà essere comunicato vie email  (vendite@zampando.com) o per posta ordinaria presso la sede operativa di VS SHOPPING SRL Viale della Repubblica 47 - 70017 Putignano (Ba) Italy

Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza sopportare spese.

Il diritto di recesso PER RIPENSAMENTO può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a VS SGHOPPING SRL la volontà di esercitare tale diritto. 

Onde consentire a VS SGHOPPING SRL di permettere l’esercizio di tale diritto, l’utente dovrà comunicare:

- numero e data della fattura;

- descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire (nel caso di recesso parziale);

- coordinate bancarie da utilizzare per disporre il bonifico per la merce resa (salvo altre forma di accreditamento).

La comunicazione di recesso potrà essere comunicata per elettronica all’indirizzo vendite@zampando.com o tramite  lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: VS SHOPPING SRL Viale della Repubblica 47 - 70017 Putignano (Ba) Italy

Qualora sia intervenuta la consegna dei prodotti acquistati, l’utente è tenuto ad inviare gli stessi entro il termine di 14 giorni dal ricevimento all’indirizzo sopra riportato. La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), nel rispetto delle condizioni espresse nei punti seguenti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso avverrà  entro 30 giorni dalla data di espressa comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

 

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il sito o mediante ordine telefonico dovrà essere rivolto via posta elettronica (vendite@zampando.com) oppure via posta ordinaria a: VS SHOPPING SRL VS SHOPPING SRL Viale della Repubblica 47 - 70017 Putignano (Ba) Italy

 

TUTELA DEI DATI PERSONALI - art. 13 D.Lgs. 196/2003

Presso l’azienda VS SHOPPING, viene effettuato il trattamento dei Suoi dati personali nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/03. I dati sono inseriti nelle banche dati di VS SHOPPING SRL in seguito all’acquisizione del Suo consenso salvi i casi di cui all’art. 24 D. Lgs. 196/03. In base a tale normativa il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

 

GARANZIA

Tutti i prodotti in vendita sul sito www.zampando.it sono coperti da garanzia di conformità per la durata di due anni dall’acquisto, ex artt. 128 e ss. d. lgs. 206/2005 "Codice del Consumo".