Aiuto

Non riesco a registrarmi. A chi devo rivolgermi per assistenza?

Puoi inviare una email all’indirizzo vendite@zampando.com spiegando nel dettaglio  la natura del problema riscontrato.

 

Ho dimenticato la mia password. Posso resettarla?

La procedura di reset della password può essere effettuata cliccando sul link Dimenticato la Password? Che è visibile nella pagina Il mio Profilo / il mio account (vai alla pagina)

 

Non ho carta di credito. Posso scegliere altre opzioni di pagamento?

Si l’acquisto sul sito Zampando può essere effettuato oltre che con carta di credito e postepay, anche con bonifico bancario e in contanti con contrassegno. Per maggiori informazioni clicca qua.

 

Devo inviare un pacco ad un indirizzo diverso da quello indicato in fase di registrazione. Come posso fare?

Nel caso in cui il cliente si è registrato al nostro sito internet e volesse per un suo acquisto indicare un indirizzo per il recapito del proprio ordine diverso da quello indicato in fase di registrazione può farlo durante all’acquisto nella sezione DATI PERSONALI.

 

Vorrei ricevere informazioni ed aggiornati. Come devo fare?

Tutti gli aggiornamenti su iniziative, offerte e promozioni sono comunicate tramite la newsletter. Per registrarsi clicca qua.

 

Ho effettuato un ordine. Posso visualizzare i miei ordini in corso?

Tale opzione è consentita solo ai clienti che hanno scelto di registrarsi al sito Zampando in fase di acquisto. Il monitoraggio degli ordini in corso è possibile loggandosi attraverso il link presente in alto nella home page e successivamente accedendo alla sezione I miei ordini.

 

Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto ordinato cosa devo fare?

Consigliamo di inviare una e-mail allo staff Zampando all'indirizzo vendite@zampando.com, illustrando il proprio reclamo e concordando le modalità di restituzione della merce ricevuta.